2013年，一汽錫柴在回顧自己七十年歷程的同時(shí)不忘砥礪前行，從產(chǎn)品品質(zhì)、品牌布局和服務(wù)完善多層次構(gòu)筑民族高端動(dòng)力，2014年，一汽錫柴也必將以雄鷹般的魄力高瞻遠(yuǎn)矚謀劃錫柴的新發(fā)展。

穩(wěn)健致遠(yuǎn) 品質(zhì)贏信賴

產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)立足市場(chǎng)的根本。一汽錫柴致力于使其產(chǎn)品"成為發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)的奔馳寶馬"，全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略，努力打造中國領(lǐng)先、國際知名的高端動(dòng)力品牌供應(yīng)商。

憑借"質(zhì)量就是生命，生命只有一次"的質(zhì)量核心理念，一汽錫柴始終視品質(zhì)如生命，依靠自身精湛的開發(fā)技術(shù)，和雄厚的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝研究科技力量，開創(chuàng)了與國際一流科研機(jī)構(gòu)成功合作的范例。同時(shí)，一汽錫柴擁有精細(xì)的工藝手段，積累七十年的制作經(jīng)驗(yàn)，吸收先進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)出品質(zhì)一流的奧威重型柴油機(jī)。

硬件方面的設(shè)施進(jìn)一步保證了產(chǎn)品的品質(zhì)，擁有國內(nèi)一流的產(chǎn)品試驗(yàn)室及中試基地的一汽錫柴擁有精良的生產(chǎn)裝備，并引進(jìn)具有國際先進(jìn)水平的數(shù)控加工中心和由進(jìn)口設(shè)備組成的柔性制造系統(tǒng)，擁有美國、日本、德國的先進(jìn)測(cè)試設(shè)備，有效提升了品質(zhì)控制力。

以打造中國領(lǐng)先供應(yīng)鏈體系為目標(biāo)，錫柴緊抓采購件市場(chǎng)質(zhì)量攻關(guān)，聯(lián)合供應(yīng)商從設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、使用四個(gè)維度，滾動(dòng)開展分析改進(jìn)。在促進(jìn)實(shí)物可靠性提升上，圍繞失效原因，開展舊件返回分析；圍繞改進(jìn)提升，會(huì)同供應(yīng)商完成設(shè)計(jì)改進(jìn)115項(xiàng)，完成制造改進(jìn)165項(xiàng)；圍繞效果驗(yàn)證，進(jìn)行整車貫徹驗(yàn)證或臺(tái)架試驗(yàn)驗(yàn)證，努力推進(jìn)采購件由資源保障型向質(zhì)量保障型轉(zhuǎn)變�！　》�(wěn)健者致遠(yuǎn)，一汽錫柴載譽(yù)而歸。在"2013中國汽車零部件發(fā)展論壇"上，一汽解放汽車有限公司無錫柴油機(jī)廠被評(píng)定為第十屆全國百家優(yōu)秀汽車零部件供應(yīng)商，榮膺優(yōu)秀發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商稱號(hào)，這一榮譽(yù)的獲得是一汽錫柴踐行以質(zhì)量為生命的成果。

一汽錫柴奧威發(fā)動(dòng)機(jī)

謀定而動(dòng) 品牌樹形象

品牌是企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。一直高擎"民族品牌"大旗的一汽錫柴樹立品牌美譽(yù)度，全面塑造高端品牌形象。隨著2012年12月一汽錫柴康威新動(dòng)力發(fā)布會(huì)的舉行，同時(shí)全新升級(jí)的4DX和4DW產(chǎn)品的高調(diào)亮相。至此，一汽錫柴清晰的品牌規(guī)劃和明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略開始成型：在重型車平臺(tái)，主推奧威品牌，旗下涵蓋L、M、N三大產(chǎn)品系列；在中型車平臺(tái)，全新打造恒威品牌，旗下涵蓋F、K兩大產(chǎn)品系列；在輕型車平臺(tái)，重裝打造康威品牌，旗下涵蓋W、X兩大產(chǎn)品系列。憑借奧威、恒威和康威這三大品牌，F(xiàn)、K、L、M、N、W、X七大產(chǎn)品系列。一汽錫柴整合資源，完成對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、品牌框架進(jìn)行的全面梳理和對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)重、中、輕三大板塊的劃分，并以此為基礎(chǔ)，強(qiáng)力推出三大產(chǎn)品品牌。一汽錫柴矢志不渝地為客戶提供全方位的高端動(dòng)力產(chǎn)品，無愧其"中國動(dòng)力專家"的企業(yè)品牌定位。

奧威、恒威、康威三大品牌是拉動(dòng)一汽錫柴滾滾向前的三駕馬車。一汽錫柴旗下的奧威品牌發(fā)動(dòng)機(jī)科技領(lǐng)先、強(qiáng)力低耗。早年大膽學(xué)習(xí)引進(jìn)國際內(nèi)燃機(jī)權(quán)威機(jī)構(gòu)奧地利AVL全面合作，同時(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)的全套流程，勇于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新，擁有了國內(nèi)第一臺(tái)四氣門發(fā)動(dòng)機(jī)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并敢于旗幟鮮明地對(duì)標(biāo)"三斯"(康明斯、道依茨和珀金斯)。奧威機(jī)以其卓越品質(zhì)演繹高端動(dòng)力風(fēng)范。

恒威品牌所承載的中型發(fā)動(dòng)機(jī)板塊，是一汽錫柴的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)板塊，品質(zhì)耐久、適用便利。恒威二字的由來，很大一部分原因就在于它的產(chǎn)品歷史積淀厚重，品質(zhì)恒久卓越。多年來，在充分吸收國外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，在耐用性可靠性適用性多方面進(jìn)行卓有成效的改進(jìn)，鑄就上乘品質(zhì)，成為一汽錫柴品牌價(jià)值的具體體現(xiàn)。

康威品牌是一汽錫柴旗下的輕型發(fā)動(dòng)機(jī)品牌，經(jīng)濟(jì)實(shí)用、可靠耐用�？低�品牌更加注重性價(jià)比和穩(wěn)定性，更加注重機(jī)器的節(jié)油性，同時(shí)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的耐用性提出了更多的要求。在這樣的大背景下，康威品牌形成了它獨(dú)具一格的"經(jīng)濟(jì)"的特征，并以其經(jīng)濟(jì)性贏得用戶的廣泛信賴。

先定大局，謀而后動(dòng)。2011年以來，一汽錫柴全面啟動(dòng)了品牌建設(shè)工作確立"品質(zhì)、能效、創(chuàng)新、共生"四大品牌核心價(jià)值，布局重中輕三大板塊獨(dú)立品牌，使它們合力成為一汽錫柴品牌核心價(jià)值的踐行者。

精益求精 服務(wù)提效益

服務(wù)是企業(yè)持續(xù)壯大發(fā)展的保障力。2013年5月，一汽錫柴"精芯服務(wù)"品牌震撼發(fā)布。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，在提供價(jià)品質(zhì)卓越的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的同時(shí)，完善的售后服務(wù)，也早已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。"精湛、精益、精誠"為品牌核心價(jià)值的"精芯服務(wù)"無疑將是一汽錫柴塑造口碑和展現(xiàn)信譽(yù)的最佳平臺(tái)。

在"精芯服務(wù)"品牌理念的指導(dǎo)下，一汽錫柴努力健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，突出效率，實(shí)行即時(shí)響應(yīng)的服務(wù)制度和"首問負(fù)責(zé)制"，為用戶提供技術(shù)咨詢和應(yīng)急服務(wù)，改進(jìn)了TDS服務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，以最快的速度為用戶提供維修、保養(yǎng)或咨詢服務(wù)，并保證每年縮短服務(wù)時(shí)間。同時(shí)，一汽錫柴建成了純正的配件及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。錫柴還建立了良好的配件、機(jī)油、冷卻液等供應(yīng)綠色通道，儲(chǔ)備充足資源，能夠迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)服務(wù)站及用戶的每一個(gè)請(qǐng)求。最后，一汽錫柴實(shí)行全周期全程服務(wù)支持，將服務(wù)貫穿產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后和保內(nèi)、保外都有相應(yīng)的服務(wù)舉措。

打造"精芯服務(wù)"品牌，是一汽錫柴通過提升服務(wù)滿意度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度提升的重要一環(huán)，也會(huì)成為一汽錫柴在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中形成差異化的有力武器。

一汽錫柴黨委書記蔡真法指出："打造'精芯服務(wù)'品牌，是錫柴的戰(zhàn)略任務(wù)，也是聯(lián)系錫柴與客戶合作共同體的橋梁紐帶。只要大家同心協(xié)力、攜手向前，就一定能把'精芯服務(wù)'品牌打造成行業(yè)領(lǐng)軍的服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)主機(jī)廠、發(fā)動(dòng)機(jī)廠和服務(wù)站的合作共贏！"作為國內(nèi)內(nèi)燃機(jī)行業(yè)的翹楚一汽錫柴以高屋建瓴的遠(yuǎn)見卓識(shí)和務(wù)實(shí)去華的實(shí)干精神耕耘七十載，鍥而不舍、拼搏進(jìn)取，多舉措并舉謀發(fā)展。2013年，憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，錫柴積累了良好的用戶口碑，形成了廣泛的品牌效益。2014年，載譽(yù)前行的一汽錫柴必將繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的步伐和基調(diào)，向"民族品牌 高端動(dòng)力"的宏大愿景邁進(jìn)。